onacommerce accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à celles de vos clients. Cette politique détaille notre approche en matière de collecte, d'utilisation et de sécurisation des données.

1. Les données que nous collectons

Dans le cadre de l'exploitation de la plateforme, nous collectons deux types de données :

A. Les données du Commerçant (Vous) :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique.
Informations de facturation : Historique des paiements et abonnements.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion et cookies nécessaires au fonctionnement de votre session.

B. Les données de vos Clients (Acheteurs finaux) :

Pour traiter les commandes sur vos boutiques, nous stockons temporairement sur nos serveurs les noms, numéros de téléphone, adresses de livraison et paniers d'achat de vos clients. Note : Vous êtes le responsable légal de ces données vis-à-vis de vos clients, nous n'agissons que sous vos instructions (en tant que sous-traitant).

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

Créer et maintenir votre compte utilisateur et votre boutique en ligne.
Assurer le traitement technique des commandes et la gestion de votre stock.
Vous envoyer des notifications de service (mises à jour, alertes d'abonnement, sécurité).
Améliorer nos services via des analyses statistiques anonymisées.

3. Partage et Divulgation

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Avec les prestataires de livraison de votre choix, pour l'acheminement des colis.
Pour répondre à une obligation légale ou une requête officielle émanant des autorités judiciaires algériennes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses :

Chiffrement de toutes les communications via le protocole SSL/HTTPS.
Hachage cryptographique de tous les mots de passe (nous n'y avons pas accès).
Sauvegardes régulières de la base de données pour prévenir la perte d'informations.

5. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous décidez de résilier votre abonnement et de fermer votre compte, vos données personnelles et celles de votre boutique seront définitivement effacées de nos serveurs dans un délai de 30 jours, à l'exception des données de facturation que nous devons conserver à des fins comptables et légales.

6. Nous contacter

Pour toute question, demande d'assistance, ou pour exercer votre droit d'accès, de modification ou de suppression de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : [email protected]

Politique de Confidentialité